宁德市事业单位登记管理局围绕打造优质服务窗口，推行“三强化三提升”工作法，不断提升规范化科学化专业化水平，全面完成2021事业单位法人年度报告公示工作。

强化规定执行，提升规范化水平。依据《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则、《事业单位法人年度报告公示办法（试行）》和《年度报告服务指南》等相关文件，严格按照年度报告公示工作的办理要求，认真受理、复核事业单位提交的年度报告公示相关材料，提升规范化水平。自制《事业单位年度报告网上提交步骤》，从事业单位用户视角出发，以图文形式详细说明网上提交步骤，上传至QQ群文件，供事业单位参考；对系统中第二次报送仍不符合要求的单位，主动电话、QQ、微信等方式联系经办人员及时修改完善，使用软件远程指导相关单位，解决网络、登陆、填报等问题。

强化流程管理，提升工作效率。严格执行疫情防控工作要求，除因涉密等原因确需报送年度报告纸质材料的，全部做到“一趟不用跑”。健全“建立台账—及时办理—跟踪督促—对账销号”的完整工作流程，以全流程闭环保障年度报告公示工作的时度效。采取网上提交、网上审核方式，对受理、复核通过的事业单位年度报告，利用中央编办机关赋码和事业单位网上登记管理系统分批次公示。

强化主动服务，提升工作质量。完善“AB角”制度，建立“人人有分工、分工不分家”的协作机制。设计《事业单位年度报告工作专项电话记录表》，准确记录事业单位在年度报告工作中遇到的问题与困难，通过整理、统计电话记录表，明晰系统操作难点、政策理解疑点等常见共性问题，整理出事业单位年报工作常见问题解答，发送至工作QQ群，供事业单位参考，提高工作效率；整理来电中常被问及的工作材料，如《网上登记管理系统登录二维码图片补领表》《<事业单位法人证书>到期换领表》等，在QQ群及时上传，方便事业单位随时下载使用。

（宁德市委编办供稿）